Esta versão do site não possui formulário próprio de cadastro, não utiliza Google Analytics, pixels de remarketing ou cookies de publicidade. O contato ocorre por WhatsApp, telefone ou e-mail, que são serviços externos escolhidos pelo usuário.
1. Identificação do controlador
O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais recebidos diretamente pela empresa é:
- Empresa PORTAL CURSOS ONLINE LTDA
- CNPJ 46.402.627/0001-70
- E-mail para privacidade financeiro@palaciositeoficial.com
- Telefone (79) 3142-3389
- Endereço empresarial Alameda Rio Negro, 1030 - Alphaville Centro Industrial e Empresarial/alphaville, Barueri - SP.
- Domínio oficial palaciositeoficial.com
2. Informações coletadas diretamente por esta página
Esta página não possui formulário de cadastro, campo para envio de documentos, criação de conta, área de usuário ou pagamento.
Nesta versão, a empresa não instalou Google Analytics, pixels de remarketing, ferramentas de perfil comportamental ou cookies de publicidade no site.
A infraestrutura de hospedagem poderá registrar automaticamente dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento, à segurança e à prevenção de abuso, tais como:
- endereço IP;
- data e horário do acesso;
- página solicitada;
- tipo de navegador e dispositivo;
- registros de erro e eventos de segurança;
- informações técnicas de conexão.
3. Dados fornecidos pelos canais externos de atendimento
Ao clicar em WhatsApp, telefone ou e-mail, o usuário passa a utilizar um serviço externo e poderá fornecer informações diretamente por esse canal.
Conforme o conteúdo enviado voluntariamente, a empresa poderá receber dados como:
- nome;
- telefone;
- endereço de e-mail;
- cidade ou estado;
- mensagens e dúvidas;
- link ou referência do lote;
- edital, imagens, prints e documentos enviados pelo usuário;
- informações necessárias para elaborar proposta ou executar o serviço;
- dados de pagamento relacionados exclusivamente à consultoria, quando aplicável.
4. Finalidades do tratamento
As informações recebidas diretamente pela empresa poderão ser utilizadas para finalidades compatíveis com o atendimento solicitado, incluindo:
- identificar e responder o usuário;
- avaliar a possibilidade de atendimento;
- compreender a dúvida e o material relacionado ao lote;
- apresentar escopo, valor, prazo e formato da entrega;
- executar o serviço de consultoria contratado;
- enviar comunicações relacionadas ao atendimento;
- organizar registros comerciais e administrativos;
- emitir documentos fiscais ou financeiros, quando aplicável;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
- exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
5. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas na legislação brasileira, conforme a finalidade e o contexto do atendimento.
Entre as bases que poderão ser utilizadas estão:
- procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação;
- execução de contrato ou prestação do serviço solicitado;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação adequada;
- consentimento, quando essa base for necessária.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nesta versão, o site não utiliza cookies de publicidade, remarketing, perfil comportamental ou medição de audiência.
A infraestrutura técnica poderá utilizar cookies ou identificadores estritamente necessários para segurança, balanceamento, prevenção de abuso ou funcionamento básico, caso esses recursos sejam exigidos pelo provedor utilizado.
Caso a empresa passe a utilizar ferramentas de análise, publicidade ou outras tecnologias não essenciais, esta política será atualizada e serão adotados os mecanismos de informação e escolha aplicáveis.
7. Compartilhamento com terceiros
A empresa não comercializa dados pessoais.
Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário e compatível com as finalidades desta política, por exemplo com:
- provedores de hospedagem e infraestrutura;
- serviços de e-mail, telefonia e mensageria;
- prestadores administrativos, contábeis, jurídicos ou de tecnologia;
- instituições de pagamento, quando houver contratação do serviço;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- terceiros necessários ao exercício regular de direitos.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade e sujeito às medidas contratuais, técnicas e legais aplicáveis.
8. Serviços externos e transferências internacionais
WhatsApp, provedores de e-mail, serviços de hospedagem e outros fornecedores utilizados no atendimento podem operar infraestrutura localizada fora do Brasil ou realizar tratamento internacional de dados conforme suas próprias políticas.
Ao escolher utilizar esses canais, o usuário também estará sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.
Quando a empresa realizar transferência internacional sob sua responsabilidade, serão observados os requisitos previstos na legislação aplicável.
9. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender o usuário, executar o serviço, cumprir obrigações legais, manter registros administrativos e proteger direitos da empresa ou de terceiros.
Os prazos poderão variar conforme a natureza da informação, o tipo de atendimento, a existência de contratação e os períodos legais de conservação aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação ou fundamento para conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada pelo período legal aplicável.
10. Segurança das informações
A empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais à natureza de sua operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível das informações.
Entre as medidas possíveis estão controle de acesso, atualização de sistemas, cópias de segurança, restrição de credenciais e uso de conexão segura no site.
Nenhum sistema é completamente imune a falhas ou ataques. Caso ocorra incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.
11. Direitos do titular
O titular poderá solicitar, quando aplicável e nos limites da lei:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre as finalidades e o compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
- portabilidade, conforme regulamentação e quando aplicável;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.
A solicitação poderá exigir confirmação razoável de identidade para evitar acesso indevido aos dados de outra pessoa.
Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após pedido de exclusão quando houver obrigação legal, necessidade de exercício de direitos ou outra hipótese legítima de conservação.
12. Dados de crianças e adolescentes
O site e o serviço não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso uma pessoa menor de idade necessite entrar em contato, recomenda-se que o atendimento seja realizado com acompanhamento de seu responsável legal.
Se a empresa identificar o recebimento indevido de dados de criança sem participação ou autorização adequada do responsável, poderá adotar medidas para eliminar ou restringir essas informações.
13. Links e conteúdos de terceiros
Este site poderá mencionar ou permitir acesso a serviços externos, como WhatsApp, provedores de e-mail ou páginas públicas relacionadas aos materiais enviados pelo usuário.
A empresa não controla as práticas de privacidade, segurança, disponibilidade ou conteúdo desses serviços externos. Recomenda-se a leitura das políticas aplicáveis a cada fornecedor antes de utilizá-lo.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou nos serviços utilizados.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Caso uma alteração relevante exija comunicação adicional ou nova manifestação do usuário, serão adotadas as providências aplicáveis.
15. Solicitações e contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize os canais abaixo:
- Empresa PORTAL CURSOS ONLINE LTDA
- CNPJ 46.402.627/0001-70
- E-mail financeiro@palaciositeoficial.com
- Telefone (79) 3142-3389
- Endereço empresarial Alameda Rio Negro, 1030 - Alphaville Centro Industrial e Empresarial/alphaville, Barueri - SP.
- Domínio oficial palaciositeoficial.com
A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e compreender o pedido antes de responder.